Entrevista Exclusiva a staff LittleMin

agosto 27, 2021

🇪🇸 Hoy les traemos la entrevista realizada a LittleMin, quien es miembro del equipo de Staffs de Hotel Hideaway.
¡Hola, LittleMin! Gracias aceptar esta entrevista y permitirnos hacerte algunas preguntas

¿Hace cuánto tiempo que eres Staff?
R: He sido staff desde Enero 2020!

ÂżDe dĂłnde viene el nombre de tu Avatar (LittleMin)?
R: Jaja, buena pregunta. Para ser honesta, no pensé mucho en mi nombre cuando lo hice por primera vez, pero ahora creo que suena bien. El “Min” puede ser muchas cosas. Pordía relacionarse con mi amor por la música coreana, podría ser una sutil referencia al chocolate con menta, podría significar mini. No me preocupa demasiado el significado. Si quieres llamarme LittleMintChocolate, ¡Adelante! No cambiaraía mi nombre si tuviera la opción, LittleMin es quien soy ahora.

¿Cuáles son tus labores actuales como staff?
R: Trabajo como coordinadora en el área de las redes sociales y la comunicación. Hago la mayor parte de la planificación y creación de contenido de redes sociales, el monitoreo diario de las redes sociales, los artículos mensuales de eventos, la redacción mensual de Pruebas de Estilo (en inglés) y, en general, mantengo actualizado con todos los nuevos desarrollos que tenemos en la tienda de Hideaway!

ÂżCĂłmo es un dĂ­a regular en Hotel Hideaway para ti?
A: Me siento en mi escritorio con una taza de té antes de las 9 de la mañana y empiezo a hojear los mensajes nuevos de los demás miembros del personal. Si tenemos un evento que comienza, esperaré el visto bueno de Lafollegrenouille para publicar los artículos en las redes sociales y luego monitorear los comentarios. ¡También estoy atento a las publicaciones interesantes de nuestros invitados de Hideaway para compartir en nuestra historia de Instagram!
¡Entonces puedo comenzar con mis tareas del día! Realizo la mayor parte de la planificación y creación de contenido de redes sociales para nuestras campañas. ¡Esto significa que paso la mayor parte de mi tiempo haciendo calendarios de contenido y jugando en nuestro servidor de arte para crear contenido divertido e interesante para ustedes!
Cerca del final de mi jornada laboral, comprobaré si tenemos algún evento a partir del día siguiente y guardaré esos artículos en borradores, listos para ser publicados al día siguiente cuando se publiquen en el juego.
Además de eso, también escribo artículos de eventos y descripciones de temas de Trials of Style todos los meses. Ambos permiten que se tomen algunas libertades creativas, por lo que, en general, tengo mucha libertad para probar nuevas formas de relacionarme con la comunidad de Hotel Hideaway.

¡Y ese es un día de trabajo promedio para mí en el Hotel Hideaway!

¿Cuál ha sido la parte más difícil de tu trabajo?
R: Ver a nuestros invitados tener una experiencia de juego negativa
Ser un empleado de las redes sociales significa que estoy en primera lĂ­nea cuando las cosas salen mal en el juego. Las redes sociales son el primer lugar al que las personas recurren cuando las cosas van mal, lo cual es genial cuando tienen muy claro los problemas, me ayudan a comunicar estas cosas a otros miembros del equipo.
Intento ser lo más rápido posible cuando respondo a las personas, pero a veces necesito esperar a que haya más información disponible del equipo antes de responder adecuadamente con cuál es el problema y cuándo esperamos solucionarlo. Mucha gente no entiende eso y piensa que están siendo ignorados, lo cual es una lástima.
Al final del día, hay muchas cosas que están fuera de mi control y eso es algo que tengo en mente cuando las cosas se ponen difíciles. No siempre tendré las respuestas o soluciones. No puedo solucionar estos problemas por mí mismo. Todo lo que puedo hacer es asegurarme de que las personas adecuadas lo sepan y estén trabajando en ello.

¿Qué ventajas o beneficios extras tienes como Staff?
R: ¡Una ventaja es poder ver todo antes que la comunidad!
Poder jugar con nuevas funciones y elementos del juego siempre es emocionante (especialmente porque podemos donarnos todo lo que queramos, jaja. Para propĂłsitos de prueba en servidores de prueba, por supuesto).
Las demostraciones también son geniales porque puedes ver qué nuevas funciones están en progreso y verlas desarrollarse con el tiempo. Genera mucha ilusión para el futuro ser parte de estos.
Además de eso, somos un equipo que colabora bien juntos. Es genial estar en un lugar de trabajo donde puedes presentar tus ideas y verlas cobrar vida en el juego.

ÂżCĂłmo manejas la toxicidad y las crĂ­ticas hacia Hotel Hideaway?
R: La crĂ­tica se puede mirar de dos maneras. Elijo verlo como retroalimentaciĂłn. Ha habido ocasiones en las que la retroalimentaciĂłn ha sido constructiva y se ha transmitido a otros miembros del equipo como una sugerencia o como algo que deberĂ­amos evitar hacer en el futuro. Es genial tener una relaciĂłn de ida y vuelta con la comunidad.
La toxicidad es un poco engañosa. Como ocurre con cualquier plataforma social del mundo, siempre habrá personas que tengan creencias dañinas y quienes busquen difundir la negatividad. Tener el anonimato en línea hace que sea muy fácil para las personas decir cosas horribles sin preocuparse por las consecuencias.
Creo que lo mejor que puedo hacer en las redes sociales es nunca inclinarme ante estas personas y nunca censurar el mensaje que yo, como parte de Hideaway and Sulake, quiero enviar. Queremos ser una plataforma inclusiva donde las personas puedan ser libres de ser ellas mismas sin juzgarlas. Hay una lección que aprender para que las personas tengan un respeto básico por quienes los rodean. Elija sus palabras con más cuidado y pregúntese si debe o no decir esa cosa hiriente en primer lugar.

¿Qué disfrutas hacer en tu tiempo libre?
R: De hecho, soy una persona muy introvertida, así que paso mucho tiempo en casa. Disfruto sentarme con una taza de té y ver películas, programas de televisión y YouTube. Últimamente veo muchos crímenes verdaderos. Cuando eso se vuelva demasiado deprimente, incluiré algunos videos de comentarios de películas.
También me apasiona la música y los videojuegos. Me encanta descubrir nuevos artistas y coleccionar álbumes. Mis estantes están llenos de ellos jajaja. Me encanta jugar a Animal Crossing y trato de ser diligente al visitar mi isla Animal Crossing todos los días. Es relajante realizar mis tareas diarias en la isla que construí para mí. También juego juegos de teléfono sencillos porque me encanta pasar de nivel, es muy gratificante.
Cuando elijo salir, me encanta un viaje tranquilo a un museo o un simple paseo. ¡Puedo caminar durante horas con mi música sonando en un bonito día soleado!

¿Cuál es tu canción favorita actualmente?
R: ¡Esto es duro! ¡Hay tantas buenas canciones ahora mismo!

De acuerdo, elijo You Can’t Sit With Us de Sunmi. He hecho mi elección. Amo cada canción que saca.

¡Muchas gracias ListtleMin!

 

🇬🇧 We had the pleasure of speaking with LittleMin, Hotel Hideaway’s Staff Member and ask her some questions!
Hi LittleMin! Thank you so much for agreeing to this interview.

How long have you been an Staff?
A: I have been a staff member since January 2020!

Where does the name of your Avatar (LittleMin) come from?
A: Haha great question. Tbh, I didn’t think much about my name when I first made it but now I think it has a nice ring to it. The “Min” can be a lot of things. It could relate to my love for Korean music, it could be a subtle reference to mint chocolate, it could stand for mini. I’m not too bothered about the meaning. If you want to call me LittleMintChocolate, go for it! I wouldn’t change my name if I was given the option, LittleMin is who I am now.

What are your current roles at Hotel Hideaway?
A: I work as a coordinator on the social media and communication side of things. I do most of the social media content planning and creation, day-to-day social media monitoring, monthly event articles, monthly Trials of Style writing (in English), and generally keeping up-to-date with all the new developments we have in store for Hideaway!

How is a regular day at Hotel Hideaway for you?
A: I sit down at my desk with a cup of tea before 9am and start scrolling through new messages from the other staff members. If we have an event starting I will wait for the go-ahead from Lafollegrenouille to publish the articles on social media and then monitor comments. I also keep an eye out for interesting posts from our Hideaway guests to share on our Instagram story! Then I can get started with my tasks for the day! I do most of the social media content planning and creation for our campaigns. This means that I spend most of my time making content calendars and playing around on our art server to make fun and interesting content for you guys! Close to the end of my workday, I will check to see if we have any events starting the next day and save those articles to drafts, ready to be published the next day when they go live in-game. In addition to that, I also write event articles and Trials of Style theme descriptions every month. Both allow for some creative liberties to be taken so, overall, I get a lot of freedom to test out new ways to engage with the Hotel Hideaway community. And that is an average workday for me in Hotel Hideaway!

What’s been the most difficult part of your job?
A: Seeing our guests have a negative playing experience Being a social media employee means that I’m on the frontline when things go wrong in the game. Social media is the first place people turn to when things go wrong, which is great when they’re very clear about the issues, it helps me communicate these things to other team members. I try to be as fast as possible when responding to people but sometimes I need to wait for more information to be available from the team before responding properly with what the issue is and when we hope to have it fixed. A lot of people don’t understand that and think they’re being ignored which is unfortunate! At the end of the day, there are so many things that are out of my control and that’s something I keep in mind when things get challenging. I won’t always have the answers or solutions. I can’t fix these issues myself. All I can do is make sure the right people know and are working on it.

What advantages or benefits do you have as a Staff?
A: One advantage is being able to see everything before the community does! Being able to play around with new features and in-game items is always exciting (especially because we get to donate ourselves anything we want haha. For testing purposes on test servers, of course.) Demos are also really cool because you get to see what new features are in progress and watch them develop over time. It generates a lot of excitement for the future to be part of these. In addition to that, we are a team that collaborates well together. It’s great to be in a workplace where you can introduce your ideas and see them come to life in the game.

How do you handle toxicity and criticisim at Hotel Hideaway?
A: Criticism can be looked at in two ways. I choose to see it as feedback. There have been times when feedback has been constructive and passed onto others in the team as either a suggestion or something that we should avoid doing in the future. It’s great to have a back and forth relationship with the community. Toxicity is a bit tricker. As with any social platform in the world, there will always be people who have harmful beliefs and those who seek to spread negativity. Having anonymity online makes it very easy for people to say awful things without worrying about any consequences. I think the best thing I can do on social media is to never bow down to these people and never censor the message I, as part of Hideaway and Sulake, want to send. We do want to be an inclusive platform where people can be free to be themselves without judgement. There’s a lesson to be learned for people to have basic respect for those around them. Choose your words more carefully and question whether or not you should say that hurtful thing in the first place.

What do you enjoy doing in your free time?
A: I’m actually a very introverted person so I do spend a lot of my time at home. I enjoy sitting down with a cup of tea and watching movies, tv shows, and YouTube. I watch a lot of true crime lately. When that gets too depressing, I’ll throw on some movie commentary videos. I’m also passionate about music and video games. I love discovering new artists and collecting albums. My shelves are overflowing with them lol. I love playing Animal Crossing and I try to be diligent with visiting my Animal Crossing island every day. It’s relaxing to go about my daily tasks on the island that I built up for myself. I also play simple phone games because I love passing levels, it’s very rewarding. When I do choose to go outside, I love a quiet trip to a museum or a simple walk. I can walk for hours with my music playing on a nice sunny day!

What’s your current favorite song?
A: This is hard! There are so many good songs out right now! Okay, I’m choosing You Can’t Sit With Us by Sunmi. I’ve made my choice. I love every song she puts out.

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Alejo

Amé mucho esta entrevista, se ve que disfruta su trabajo!

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